Course Outline

Εισαγωγή στην ανάλυση ριζικών αιτιών (RCA)

  • Ορισμός και σημασία του RCA
  • Τύποι προβλημάτων που μπορεί να αντιμετωπίσει η RCA
  • Επισκόπηση του κύκλου συνεχούς βελτίωσης

Βασικά θεμέλια της RCA

  • Κατανόηση των σχέσεων αιτίου-αποτελέσματος
  • Κοινές μεθοδολογίες και πλαίσια RCA
  • Βήματα στη διαδικασία RCA

Βασικά εργαλεία ανάλυσης ριζικών αιτιών

  • Τεχνική 5 Whys: Προσδιορισμός των υποκείμενων αιτιών
  • Διάγραμμα Ishikawa (Fishbone): Κατηγοριοποίηση πιθανών αιτιών
  • Ανάλυση Pareto: Προτεραιότητα θεμάτων με βάση τον αντίκτυπο

Προηγμένες τεχνικές RCA

  • Ανάλυση λειτουργίας και επιπτώσεων αστοχίας (FMEA): Προσδιορισμός πιθανών αστοχιών
  • Ανάλυση δένδρων σφαλμάτων (FTA): Συστηματική διερεύνηση αστοχίας
  • Αιτία και αποτέλεσμα Matrix: Προτεραιότητα λύσεων με βάση τον αντίκτυπο

Εφαρμογή RCA σε σενάρια πραγματικού κόσμου

  • Μελέτες περιπτώσεων και πρακτικές ασκήσεις
  • Προσδιορισμός βασικών αιτιών στις επιχειρηματικές διαδικασίες
  • Ανάπτυξη ενεργών λύσεων

Εφαρμογή διορθωτικών και προληπτικών ενεργειών (CAPA)

  • Ανάπτυξη σχεδίων διορθωτικών ενεργειών
  • Θέσπιση προληπτικών μέτρων
  • Παρακολούθηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας

Πρόληψη και Συνεχής Βελτίωση

  • Προληπτικές τεχνικές εντοπισμού προβλημάτων
  • Παρακολούθηση και διατήρηση βελτιώσεων
  • Ενσωμάτωση RCA στην οργανωσιακή κουλτούρα

Περίληψη και Επόμενα Βήματα

Requirements

  • Βασική κατανόηση των επιχειρηματικών διαδικασιών
  • Εμπειρία στην επίλυση προβλημάτων ή στη λήψη αποφάσεων σε οργανωτικό περιβάλλον

Ακροατήριο

  • Business επαγγελματίες
  • Ομάδες διασφάλισης ποιότητας
  • Διευθυντές έργων και ειδικοί βελτίωσης διαδικασιών
 14 Hours

Number of participants


Price per participant

Testimonials (2)

Upcoming Courses

Related Categories