Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Course Outline
Εισαγωγή στον Έλεγχο Ποιότητας στην Υγεία
- Ορισμός και σημασία του ποιοτικού ελέγχου
- Τύποι ελέγχων (εσωτερικοί, εξωτερικοί, συμμόρφωσης, διαδικασία)
- Ρόλοι και ευθύνες των ελεγκτών ποιότητας
Ποιότητα και Ασφάλεια Υγείας
- Εισαγωγή στην ποιότητα της υγειονομικής περίθαλψης και στην ασφάλεια των ασθενών
- Κανονιστικές απαιτήσεις στην υγειονομική περίθαλψη (π.χ. JCAHO, CMS)
- Βασικά πρότυπα ποιότητας και πλαίσια (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Ποιότητα Management Συστήματα (QMS)
- Συστατικά του QMS στην υγειονομική περίθαλψη
- Σχεδιασμός και εφαρμογή QMS
- Διαδικασίες συνεχούς βελτίωσης
Leadership και Strategic Planning
- Leadership αρχές στη διαχείριση ποιότητας
- Στρατηγικός σχεδιασμός και ανάπτυξη
- Διαχείριση αλλαγών στην υγεία
Σχεδιασμός και Προετοιμασία Ελέγχου
- Σχεδιασμός προγράμματος ελέγχου
- Ανάπτυξη σχεδίων ελέγχου και λιστών ελέγχου
- Κατανομή πόρων και προγραμματισμός
Διενέργεια Ελέγχων
- Μέθοδοι συλλογής δεδομένων (συνεντεύξεις, παρατηρήσεις, αναθεώρηση εγγράφων)
- Εργαλεία και τεχνικές ελέγχου (διαγράμματα ροής, φύλλα ελέγχου, διαγράμματα ψαροκόκαλου)
- Καταγραφή και ταξινόμηση ευρημάτων ελέγχου
Data Analysis και Ερμηνεία
- Στατιστικά εργαλεία ανάλυσης δεδομένων
- Ανάλυση των βαθύτερων αιτίων
- Διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες (CAPA)
Αναφορά Ελέγχου
- Σύνταξη αποτελεσματικών εκθέσεων ελέγχου
- Κοινοποίηση των ευρημάτων στα ενδιαφερόμενα μέρη
- Παρακολούθηση και κλείσιμο των ευρημάτων του ελέγχου
Κανονιστική Συμμόρφωση στην Υγεία
- Βασικοί κανονισμοί και πρότυπα (HIPAA, FDA, OSHA)
- Τεχνικές ελέγχου συμμόρφωσης
- Χειρισμός ζητημάτων μη συμμόρφωσης
Ηθικά Θέματα στον Έλεγχο Ποιότητας
- Ηθικές αρχές και επαγγελματική συμπεριφορά
- Σύγκρουση συμφερόντων και εμπιστευτικότητα
- Ηθική λήψη αποφάσεων στον έλεγχο
Στρατηγικές Προετοιμασίας Εξετάσεων
- Κατανόηση των μορφών εξέτασης CMQ/OE και ASQ
- Συμβουλές και τεχνικές για αποτελεσματική μελέτη
- Εξάσκηση σε ερωτήσεις και εικονικές εξετάσεις
Περίληψη και Επόμενα Βήματα
Requirements
- Βασική κατανόηση των αρχών και πρακτικών διαχείρισης ποιότητας
- Εξοικείωση με τους κανονισμούς και τα πρότυπα υγειονομικής περίθαλψης
Ακροατήριο
- Διαχειριστές ποιότητας
- Διοικητές υγειονομικής περίθαλψης
- ελεγκτές
21 Hours
Testimonials (1)
Trainer has extensive Knowledge and would benefit anyone to get training from such qualified People.
