Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Course Outline
Εισαγωγή στην ανάλυση ριζικών αιτιών (RCA)
- Ορισμός και σημασία του RCA
- Τύποι βασικών αιτιών: συστημικοί, διαδικαστικοί και ανθρώπινοι παράγοντες
- RCA στο πλαίσιο εσωτερικού ελέγχου
Προσδιορισμός και καθορισμός ευρημάτων ελέγχου
- Κοινά θέματα στους εσωτερικούς ελέγχους
- Πώς να τεκμηριώσετε αποτελεσματικά τα ευρήματα
- Διάκριση μεταξύ συμπτωμάτων και βασικών αιτιών
Βασικές τεχνικές RCA για εσωτερικούς ελεγκτές
- Η Μέθοδος 5 Γιατί
- Διάγραμμα Fishbone (Ishikawa).
- Ανάλυση λειτουργίας αποτυχίας και εφέ (FMEA)
- Ανάλυση Pareto για την ιεράρχηση των βασικών αιτιών
Διεξαγωγή έρευνας RCA
- Συλλογή και ανάλυση δεδομένων
- Συνεντεύξεις με ενδιαφερόμενα μέρη για εξεύρεση στοιχείων
- Ανάπτυξη σχέσης αιτίου-αποτελέσματος
Ανάπτυξη και εφαρμογή διορθωτικών ενεργειών
- Μετατροπή των ευρημάτων RCA σε συστάσεις που μπορούν να εφαρμοστούν
- Σχεδιασμός διορθωτικών και προληπτικών σχεδίων δράσης (CAPA)
- Διασφάλιση μακροπρόθεσμης αποτελεσματικότητας διορθωτικών ενεργειών
Ενσωμάτωση RCA στις πρακτικές εσωτερικού ελέγχου
- Ενσωμάτωση RCA στο σχεδιασμό και την υποβολή εκθέσεων ελέγχου
- Χρήση RCA για συνεχή βελτίωση
- Παρακολούθηση και επανεξέταση των αποτελεσμάτων RCA
Μελέτες Περιπτώσεων και Πρακτικές Ασκήσεις
- Πραγματικά παραδείγματα RCA στον έλεγχο
- Ομαδική άσκηση: Διεξαγωγή RCA σε δείγματα ευρημάτων ελέγχου
- Συνεντεύξεις ρόλων για τον προσδιορισμό της βασικής αιτίας
Περίληψη και Επόμενα Βήματα
Requirements
- Βασική κατανόηση των διαδικασιών εσωτερικού ελέγχου
- Εμπειρία στην αξιολόγηση κινδύνου και συμμόρφωση
- Εξοικείωση με τις οργανωτικές πολιτικές και διαδικασίες
Ακροατήριο
- Εσωτερικοί ελεγκτές
- Υπεύθυνοι κινδύνου και συμμόρφωσης
- Επαγγελματίες διασφάλισης ποιότητας
- Ειδικοί βελτίωσης διαδικασιών
14 Hours
Testimonials (1)
Hakan was very enthusiastic and knowledgeable