Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Course Outline
Module 1 - Βασικά ITSM και ITIL 4
- Κλειδή Νοότυπα για Δημοσίευση Management
- Στрукτορικός Πλάνος του ITIL 4
Module 2 - Εξελίξεις που Απευθύνονται στη Διαμόρφωση και τη Δομή Υπηρεσιών
- Πορτφόλιο και Κατάλογος Υπηρεσιών
- Project Management
- Επίπεδο Υπηρεσίας Management
- Απόδοση, Δυναμικό και Διαθέσιμοτητα Management
- Πληροφορίες Security Management
- Συνεχή Υπηρεσία ICT Management
Module 3 - Εξελίξεις που Απευθύνονται στη Διάθεση και τη Διαφυγή Υπηρεσιών
- Διαμόρφωση και Πλούτος Management Υπηρεσίας
- Αιτήσεις Υπηρεσίας
- Ενδεχόμενα Management
- Προβλήματα και Knowledge Management
- Change Management
Module 4 - Συνέχεια της Πείρας και Εφαρμογή
- Ανάλυση πραγματικών σεναρίων
- Μοντέλα εφαρμογής μάθησης ιδεών
Επισυνάπτουσα και Επόμενα Βήματα
Requirements
- Βασική κατανόηση των IT συστημάτων και λειτουργιών
- Γνώση των έννοιων διαχείρισης υπηρεσιών
- Εμπειρία εργασίας σε IT περιβάλλον
Πúblico
- IT επαγγελματίες
- Διαχειριστές ICT υπηρεσιών
14 Hours
Testimonials (1)
εξαιρετικά παραδείγματα, συνεργασία μεταξύ οικοδεσπότη και εκπαιδευομένων, ωραία ατμόσφαιρα, καλή ισορροπία μεταξύ διαλέξεων, ασκήσεων, πάνελ και διαλείμματα
Bartosz Stasiun - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Course - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with exam )
Machine Translated
