Microsoft Dynamics 365 Customer Service Training Course

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε επιχειρησιακούς αναλυτές που επιθυμούν να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες μάρκετινγκ και πωλήσεων με το Microsoft Dynamics 365.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Χρησιμοποιήστε τις διαφορετικές ενότητες στο Microsoft Dynamics 365 για να διαχειριστείτε τις ροές διεργασιών.
• Ενσωματώστε την Power Platform στο Microsoft Dynamics 365.
• Δομήστε διαφορετικά κοινά μοντέλα δεδομένων, όπως εγγραφές, γραφήματα τμημάτων και άλλα.
• Αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες με την ενοποίηση του Microsoft Flow.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε επιχειρησιακούς αναλυτές μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να ηγηθούν πρωτοβουλιών για συνεχή βελτίωση επιχειρηματικών διαδικασιών και βελτιώσεις συστημάτων εντός των οργανισμών τους.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Αποκτήστε μια ολοκληρωμένη κατανόηση του Dynamics 365.
• Ρύθμιση, διαμόρφωση και διαχείριση διαφόρων στοιχείων του Dynamics 365.
• Αναλύστε τις υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες και κάντε συστάσεις για βελτιστοποίηση χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες του Dynamics 365.
• Διαχειριστείτε τις μετεγκαταστάσεις και τις ενημερώσεις στο Dynamics 365.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε αρχάριους έως μεσαίου επιπέδου επαγγελματίες του ταμείου και χρηματοοικονομικών που επιθυμούν να ενισχύσουν τις γνώσεις τους, να βελτιώσουν τη δημιουργία αναφορών και να μεγιστοποιήσουν τη χρήση του Dynamics 365 για χρηματοοικονομικές πράξεις.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Πλοηγηθείτε και προσαρμόστε τη διεπαφή Dynamics 365 Finance και Operations.
• Δημιουργία και ανάλυση οικονομικών εκθέσεων αποτελεσματικά.
• Διαχειριστείτε τις λειτουργίες του ταμείου, συμπεριλαμβανομένων των ταμειακών ροών και των τραπεζικών συμφωνιών.
• Βελτιώστε τις οικονομικές ροές εργασιών για καλύτερη λειτουργική αποτελεσματικότητα.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε συμμετέχοντες αρχαρίου έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη κατανόηση του Dynamics 365 Sales και να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά την πλατφόρμα για να βελτιώσουν τις πωλήσεις τους.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Κατανοήστε τις βασικές δυνατότητες και λειτουργίες του Dynamics 365 Sales.
• Ρυθμίστε και διαμορφώστε το περιβάλλον πωλήσεων D365.
• Διαχειριστείτε τις σχέσεις με τους πελάτες και τις διαδικασίες πωλήσεων χρησιμοποιώντας το D365 Sales.
• Χρησιμοποιήστε δεδομένα και αναλυτικά στοιχεία για να λάβετε αποφάσεις για πωλήσεις.
• Ενσωματώστε το Dynamics 365 Sales με άλλες Microsoft εφαρμογές.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτών στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) απευθύνεται σε επαγγελματίες πληροφορικής από αρχάριους έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να μάθουν πώς να χρησιμοποιούν το Microsoft Dynamics 365 Customer Insights για τη δημιουργία και τη διαχείριση καμπανιών μάρκετινγκ, τη βελτιστοποίηση εμπειρίες πελατών και παρέχετε πληροφορίες μάρκετινγκ. Είναι ευθυγραμμισμένο με το MB-220 Exam, το οποίο είναι η εξέταση πιστοποίησης για τον λειτουργικό σύμβουλο Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys).

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Κατανοήστε τις βασικές έννοιες και τα οφέλη του Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Ενοποιήστε, εμπλουτίστε και αναλύστε τα δεδομένα πελατών χρησιμοποιώντας το Customer Insights.
• Δημιουργήστε και διαχειριστείτε τμήματα, λίστες, φόρμες, σελίδες, υποψήφιους πελάτες, επαφές, λογαριασμούς, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταξίδια πελατών, εκδηλώσεις, διαδικτυακά σεμινάρια και έρευνες.
• Ενσωματώστε το Customer Insights με άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες.
• Παρακολούθηση και βελτιστοποίηση της απόδοσης μάρκετινγκ και της ικανοποίησης των πελατών.

Αυτή η ζωντανή εκπαίδευση στο Ελλάδα (διαδικτυακό ή επιτόπου) από εκπαιδευτές απευθύνεται σε συμμετέχοντες αρχαρίου έως μεσαίου επιπέδου που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν τη μονάδα MS Dynamics 365 Sales Insights για πιο έξυπνες στρατηγικές πωλήσεων και βελτιωμένη αφοσίωση πελατών.

Με το τέλος αυτής της εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Κατανοήστε τις δυνατότητες και τα πλεονεκτήματα της ενότητας Sales Insights.
• Χρησιμοποιήστε αναλυτικά στοιχεία που βασίζονται σε AI για να βελτιώσετε την απόδοση των πωλήσεων.
• Προσαρμόστε και διαμορφώστε τη μονάδα για συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες.
• Αξιοποιήστε insights για τη βαθμολογία δυνητικού πελάτη, την υγεία των σχέσεων και τη διαχείριση αγωγών.
• Ενσωματώστε το Sales Insights με άλλες λειτουργικές μονάδες Dynamics 365 και εργαλεία τρίτων.